Livraison et retours
Zone et mode de livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine uniquement, à l’adresse indiquée lors de la commande, et expédiées par Colissimo.
Délais
Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés. Livraison : 2 à 5 jours ouvrés. Délai total généralement constaté : 3 à 8 jours ouvrés.
Frais de livraison
À partir de 10 €, calculés selon le poids et le volume. La livraison est offerte à partir de 80 € d’achat. Le montant exact est affiché avant la validation de la commande.
Retours et remboursements
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, dans les conditions des CGV.
Exception d’hygiène. Les produits cosmétiques ouverts, utilisés, ou dont le sceau a été retiré, ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf produit défectueux ou erreur du Vendeur.
Produit défectueux ou erreur
En cas de produit endommagé à la livraison, non conforme, ou présentant un défaut de fabrication, le Client dispose de 48 heures après réception pour le signaler par e-mail, photographies à l’appui. Après validation, le remboursement ou l’échange est effectué dans les meilleurs délais.